Datenschutzhinweise

Wir verarbeiten Daten, die wir aus der Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z. B. im Rahmen eines Vertragsschlusses oder Auftragserteilung oder im Zusammenhang mit einer Anfrage. Konkret verarbeiten wir folgende Daten: 

• Stammdaten aus den Vertragsunterlagen (z. B. Name, Anschrift und Kontaktdaten, Bankverbindung) 
• Daten im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrages (z. B. Vertragsgegenstand, Lieferadresse, Zahlungsart und –weise)
• Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr mit Ihnen), Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. für potentiell interessante Produkte)

Darüber hinaus werden beim Aufrufen unserer Website www.glas-nowak.de oder der Nutzung unseres Kontaktformulars persönliche Daten zumindest vorübergehend gespeichert.

Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO regelt den regulären Datenaustausch zur Begründung/Anbahnung von Vertragsverhältnissen und ihrer Abwicklung. 

Sobald wir von Ihnen eine Anfrage erhalten, legen wir darüber einen Vorgang an. Häufig erhalten wir mit der Anfrage Angaben zur Kommission, Lieferadressen und Kundendaten, sowie Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der jeweiligen Sachbearbeiter. Auf diese Stammdaten wird, soweit es zur Angebotserstellung notwendig ist, zurückgegriffen. Eingehende Aufträge werden angelegt und datentechnisch für die Produktion umgesetzt. Die produzierten Gläser werden kommissioniert und gegen Unterzeichnung der Lieferscheine ausgeliefert/übergeben. Der Vorgang wird abgerechnet. Die Geldeingänge werden auf die Rechnungen verbucht. Der Vorgang wird zunächst noch in Papierform erfasst und später digitalisiert archiviert.  

Alle Vorgänge sind auf die Abwicklung der Aufträge bezogen und dienen ausschließlich zu seiner handelsrechtlich notwendigen Dokumentation.

Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO erlaubt uns, Ihre Daten außerdem auf Basis einer Interessensabwägung zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder den Dritten zu verwenden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken: 

• Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Kundenberatung und –betreuung und dem Vertrieb
• Allgemeine Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen 
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
• Einbinden von Warenkreditversicherern und deren Auskunft zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken 
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
• Versendung von Newslettern in unregelmäßigen Abständen, wobei Sie der Zusendung widersprechen können. 

Unser Interesse an der Verarbeitung ist wirtschaftlicher Natur (effiziente Aufgabenerfüllung,  Vermeidung von Rechtsrisiken, Qualitätskontrolle). Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unseres Hauses erhalten diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. 

• Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Finanzbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung sowie
• sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben (z. B. Zahlungsverkehr, Warenkreditabfragen, Bonitätsprüfungen pp.)
• Lieferanten, soweit eine Direktbelieferung vereinbart ist
• Fahrer/Spediteure, die das Glas ausliefern, wobei die Lieferscheine zum Nachweis der mangelfreien Übergabe vom Empfänger zu unterzeichnen sind.

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages umfasst. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u. a. aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre. 

Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach den §§ 195 ff. BGB i. d. R. drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu 30 Jahre betragen können. Die Gewährleistungsfrist beim Bau beträgt i. d. R. 5 Jahre.

Unsere Internetseite dient in erster Linie der rein informatorischen Nutzung. Bei rein informatorischer Nutzung, also wenn Sie uns keine Information über unsere Online-Kontaktformulare übermitteln, erheben wir – aus technischer Notwendigkeit – zunächst solche personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Bei dem Zugriff auf unsere Internetseite www.glas-nowak.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Eine Auswertung der Daten, außer in anonymisierter Form für statistische Zwecke, findet nicht statt. 

Folgende Daten werden bei Aufruf unserer Internetseite erhoben und gespeichert: 

• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Zugriffsstatus/http-Statuscode, IP-Adresse des anfragenden Rechners, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers 

Die genannten Daten werden durch uns zu dem Zweck verarbeitet, einen reibungslosen Verbindungsaufbau zu unserer Internetseite sowie eine komfortable Nutzung dieser zu gewährleisten. Zudem werden die Daten verwendet, um die technische Sicherheit und Stabilität unserer Systeme gewährleisten und auswerten zu können. Eine weitergehende Verarbeitung dieser Daten erfolgt nicht. Insbesondere findet kein Abgleich mit anderen Datenständen statt. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1f DS-GVO bzw. § 15 Abs. 1 S. 1 TMG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität unserer Systeme. 

Die vorgenannten Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchshandlungen oder Angriffen auf unseren Webserver) für die Dauer von max. 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. 

Die bei dem Besuch unserer Internetseite erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte oder an andere Stellen weitergegeben.

Über unsere Internetseite besteht die Möglichkeit, uns über das dort bereitgestellte Kontaktformular oder über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bei der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular per E-Mail werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Dazu gehören 

• Anrede
• Ihr Name
• Ihre Anschrift
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Weitere Angaben zu Ihrer Anfrage 

Die gesondert gekennzeichneten Datenfelder sind Pflichtangaben (Name und E-Mail-Adresse), die wir zur Beantwortung und Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Eine Nichtangabe hat zur Folge, dass Sie uns keine Anfrage über das Kontaktformular senden können. Gleichzeitig erklären Sie über die Verwendung eines Buttons, dass Sie mit der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur Erledigung der Anfrage einverstanden sind. 

Die von Ihnen über das Kontaktformular oder per E-Mail bereitgestellten personenbezogenen Daten werden durch uns ausschließlich erhoben und verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, Beantwortung und Abwicklung Ihrer Kontaktanfrage erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1b DS-GVO, soweit es um die Anbahnung und ggf. Durchführung eines Vertrages geht. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung und Abwicklung Ihrer Anfrage, wofür die gespeicherten Daten notwendig sind. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen, personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht. Sie werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Wir handhaben es so, dass Sie ausdrücklich der Verwendung von Cookies zustimmen beim Besuch unserer Website. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. 

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Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. 

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. 

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1f DS-GVO erforderlich. 

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Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 

Ihre Daten werden nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister, Partnerunternehmen und Erfüllungsgehilfen weitergegeben, die ebenfalls zur Geheimhaltung verpflichtet sind. In unserem Hause werden die Mitarbeiter regelmäßig geschult und auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grund von Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. 

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.